2023年6月6日，加拿大移民难民和公民事务部长Sean Fraser(肖恩)在曼省省会温尼伯宣布对13个国家和地区护照持有人开放电子旅行证(Electronic Travel Authorization eTA) 入境，无需再申请旅游签证。想来他当时宣布这条消息时，并没有想到一周后会出现的灾难性情况。
本周加拿大进一步扩大了有资格使用电子旅行许可系统的国家数量，该系统取代了对其公民被认为逾期居留风险较低的国家的正式签证要求。
来自这些国家的旅行者只需支付7加元的费用并填写一份在线申请，这一过程通常只需几分钟。
加拿大移民、难民和公民部(IRCC)部长肖恩·弗雷泽(Sean Fraser)表示：“这一令人兴奋的发展意味着来自世界各地的更多人现在可以踏上难忘的冒险之旅，探索我们多样的风景，与家人和朋友团聚，并全身心地沉浸在我们充满活力的文化中，而无需签证要求的阻碍。”
但是，13个新开放国家的移民者和旅行者终于让eTA系统不堪重负，出现了严重的卡顿、崩溃等错误。
英国公民艾米-莫内拉(Amy Monerawela)原定与她的家人从英国伦敦前往多伦多，但他们无法通过eTA网站。
"从今天早上开始，我们已经有四个人在处理这个问题，"她周五晚上在伦敦的家中表示。"我用不同的设备、不同的操作系统和不同的浏览器来处理它。我们都不是技术恐惧症患者，我们知道自己在做什么，但我们一直无法破解它。"
"我们有一次进入了支付页面，当我们去输入银行卡的详细信息时，它刷新了页面并把我们踢了出去。"莫内拉说，在他们不可退款的Air Transat航班和预付的Airbnb之间，她的家人将损失数千美元。
而加拿大海关的问题还不仅仅体现在没有及时对网站进行维护和更新上。
同样加拿大边境服务局正式启用AI人工智能程序来帮助移民官审查申请者的资料，但显然人工智能并不够智能，有很多人因人工智能的误判导致签证被搁置甚至取消。
6月12日两名从伦敦准备搭乘Air Transat的班机飞往加拿大的民众，签证上突然出现了：based on quantum referral。虽然两人持有加拿大合法入境身份，但是上飞机前还是被禁止登机了。
有媒体指出：被拒绝登机的两人原来准备去加拿大探望一名家人，但是此人之前是难民，两人是欧洲罗姆人，也就是吉普赛人;
有人怀疑：或许他们的种族和家人的移民历史使AI系统认为，他们有去往加拿大申请难民庇护的高风险，从而采取行动，将潜在的威胁提前消除在本国国 门之外。
实际上这让加拿大移民部门陷入了一种尴尬的情况里，针对目前加拿大签证被取消引发的担忧，加拿大边境机构表示，被拒绝登机的旅客可以使用加拿大边境服务局CBSA的网络表格或发邮件向其追索权理事会提出书面投诉。但这种将AI误判成本转嫁到申请人头上的做法，恐怕不会长久。
其实，早在2019-2020年间，英国移民局曾经尝试用人工智能体系进协助签证审理，帮助加速出签效率。可惜这一做法很快遭到抨击：移民福利联合委员会 (JCWI) 和数字版权组织 Foxglove 直接对该系统发起了法律挑战，认为这一体系有严重的种族歧视问题。
值此，英国移民局收手，停止使用计算机算法来帮助决定签证申请。
英国“金融时报”当时报道分析称，当审核签证时，移民局可能会将申请人的年龄以及出生国作为考核因素，那么在我们对人工智能依赖性提高的同时，歧视的产生以及犯错误的概率也在提高。
也许英国会成为加拿大的前车之鉴，最近一段日子，确实是加拿大海关的多事之秋。
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